이용약관

이 약관은 럭스오라클(사업자등록번호 611-60-00861, 대표 백현재, 이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 luxoracle.co.kr(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 타로·명리·관상 등 AI 기반 인사이트 콘텐츠 일체를 말합니다.
• "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• "티켓"이란 서비스 내 유료 콘텐츠 이용에 사용되는 선불 전자적 지급수단을 말합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.

티켓은 서비스 내 고지된 패키지 단위(5장, 12장, 30장)로 구매할 수 있으며, 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.

서비스 화면에 표시되는 판매 가격은 부가가치세가 포함된 최종 결제 금액입니다.

티켓의 소모량은 콘텐츠별로 서비스 화면에 고지하며(원카드·쓰리카드 1장, 켈틱크로스 2장 등), 회사는 소모량과 가격을 변경할 수 있고 변경 시 사전 고지합니다.

구매한 티켓의 유효기간은 별도 고지가 없는 한 제한이 없습니다. 무상으로 지급된 티켓(가입 보너스 등)은 회사 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.

티켓의 환불은 환불규정에 따릅니다.

회사가 제공하는 재화등은 정보통신망을 통해 전송되는 디지털 콘텐츠이며, 별도의 배송은 발생하지 않습니다.

• 티켓: 결제 승인이 완료되는 즉시 회원 계정에 지급됩니다. 결제수단의 사정으로 승인이 지연되는 경우 승인 완료 시점에 지급됩니다.
• 해설 콘텐츠: 회원이 각 서비스 화면에서 분석을 요청한 시점에 생성되어, 결과 페이지와 마이페이지에서 즉시 열람할 수 있습니다.

회사의 시스템 오류로 티켓이 차감되었음에도 해설이 제공되지 않은 경우, 회사는 해당 티켓을 자동 또는 수동으로 복구합니다.

만 19세 미만의 미성년자가 결제하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받아 이용하도록 안내합니다.

법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위에서 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 써서 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

취소를 원하시는 경우 고객센터(melvin28@naver.com)로 미성년자 여부를 확인할 수 있는 자료와 함께 알려주시면 환불규정에 따라 처리합니다.

회원은 결제 후 사용하지 않은 티켓에 대해 기간의 제한 없이 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다. 이는 관계 법령이 정한 청약철회 기간(7일)보다 회원에게 유리한 조건입니다.

티켓을 사용해 해설이 생성된 부분은 제공이 완료된 디지털 콘텐츠로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 전에 서비스를 확인할 수 있는 무료 이용 수단(오늘의 카드, 매일 무료 리딩, 무료 기질 검사 등)을 상시 제공합니다.

회사는 청약철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 결제업자에게 대금 청구의 정지·취소를 요청합니다. 구체적인 산정 기준과 절차는 환불규정에 따릅니다.

서비스가 제공하는 해설은 타로·명리·관상 등 전통 상징 체계에 기반하여 AI가 생성한 참고용 콘텐츠입니다.

해설은 의료·법률·재무·투자 등 전문적 판단을 대신하지 않으며, 이용자의 의사결정에 대한 최종 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 시스템 점검·장애 등 부득이한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 기간통신사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

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회원은 언제든지 마이페이지 '계정'에서 직접 이용계약을 해지(탈퇴)하거나, 서비스 내 문의 채널을 통해 해지를 요청할 수 있습니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다. 먼저 고객센터(melvin28@naver.com)로 알려주시면 신속히 처리하겠습니다.

협의가 이루어지지 않은 경우 이용자는 아래 기관에 피해 구제 또는 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 1372 소비자상담센터 (국번 없이 1372, www.ccn.go.kr)
• 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (www.kca.go.kr)
• 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)

분쟁이 소송으로 이어지는 경우 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.